L\u2019admission pourra \u00eatre r\u00e9gularis\u00e9e par vos proches lors de votre s\u00e9jour.<\/p>\n
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<\/p>\n
Votre s\u00e9jour\u00a0:<\/h3>\n
L\u2019\u00e9quipe de soins<\/a><\/p>\n Les examens et les soins que vous recevrez sont prescrits par l\u2019\u00e9quipe m\u00e9dicale.<\/p>\n Au quotidien, les infirmi\u00e8res, les aides-soignantes et les agents des services hospitaliers, plac\u00e9s sous la responsabilit\u00e9 d\u2019un directeur des soins, assurent les soins et veillent \u00e0 r\u00e9pondre au mieux \u00e0 vos attentes. Tout en procurant soins et confort, l\u2019\u00e9quipe de soins est \u00e0 l\u2019\u00e9coute de vos pr\u00e9occupations.<\/p>\n Si vous le souhaitez, vous pouvez demander \u00e0 rencontrer la responsable qualit\u00e9 afin d\u2019\u00e9mettre vos remarques et suggestions pour l\u2019am\u00e9lioration des services. D\u2019autres professionnels interviennent couramment \u00e0 la Clinique, d\u00e8s lors que votre \u00e9tat de sant\u00e9 le n\u00e9cessite\u00a0: technicien de laboratoire, di\u00e9t\u00e9ticienne, psychologue, assistante sociale, kin\u00e9sith\u00e9rapeute, ergoth\u00e9rapeute, secr\u00e9taire m\u00e9dicale\u2026<\/p>\n Chacun d\u2019eux porte sur sa tenue un badge \u00e0 son nom et correspondant \u00e0 sa qualification.<\/p>\n Prise en charge de la douleur<\/a><\/p>\n T\u00e9l\u00e9charger le contrat d\u2019engagement douleur<\/a><\/p>\n Prise en charge m\u00e9dicamenteuse <\/a><\/p>\n Le jour de votre hospitalisation, apportez vos derni\u00e8res ordonnances. Il peut \u00eatre utile d\u2019emporter vos m\u00e9dicaments habituels, car certains peuvent ne pas \u00eatre disponibles les premi\u00e8res heures d\u2019hospitalisation. Cependant, remettez-les d\u00e8s votre arriv\u00e9e \u00e0 une infirmi\u00e8re. Pendant votre s\u00e9jour, ne vous faites pas apporter de m\u00e9dicaments par vos proches et n\u2019en prenez en aucun cas en autom\u00e9dication.<\/p>\n Durant votre hospitalisation et \u00e0 votre sortie d\u2019hospitalisation, il se peut que l\u2019on vous prescrive des m\u00e9dicaments biosimilaires ou g\u00e9n\u00e9riques. Nous vous rappelons que ceux-ci contiennent la m\u00eame mol\u00e9cule, \u00e0 la m\u00eame dose, que le m\u00e9dicament d\u2019origine et soignent de la m\u00eame fa\u00e7on.<\/p>\n Nos professionnels de sant\u00e9 vous accompagneront dans la prise en charge de vos traitements et vous d\u00e9livreront les conseils de bon usage.<\/p>\n Les repas<\/a><\/p>\n Les menus font l\u2019objet d\u2019une validation par la di\u00e9t\u00e9ticienne de l\u2019\u00e9tablissement qui veille \u00e0 r\u00e9pondre au mieux aux besoins de chaque patient. Si vous avez besoin d\u2019un r\u00e9gime adapt\u00e9, le m\u00e9decin pourra vous prescrire le passage de la di\u00e9t\u00e9ticienne.<\/p>\n Les horaires des repas sont les suivants :<\/p>\n L’accompagnant<\/a><\/p>\n En chambre particuli\u00e8re, et moyennant un suppl\u00e9ment h\u00f4telier, un accompagnant est autoris\u00e9 \u00e0 passer la nuit aupr\u00e8s de vous et \u00e0 prendre ses repas dans votre chambre. Il pourra se renseigner aupr\u00e8s du personnel soignant ou de l\u2019accueil.<\/p>\n Les visites (13h30\/19h) <\/a><\/p>\n Les visites sont autoris\u00e9es la semaine et le dimanche de 13h30 \u00e0 19h et sans restriction d\u2019horaire pour le service des soins palliatifs. Toutefois, sur recommandation du m\u00e9decin ou du chirurgien, elles pourront \u00eatre interdites ou limit\u00e9es.<\/p>\n Lors des soins, les visiteurs seront pri\u00e9s de bien vouloir quitter la chambre. D\u2019une mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, des visites fr\u00e9quentes ou trop longues troublent le repos, le v\u00f4tre et celui des voisins. Enfin, les visiteurs devront laisser s\u2019accomplir dans les meilleurs conditions les t\u00e2ches relatives au m\u00e9nage et \u00e0 l\u2019hygi\u00e8ne des locaux. Argent et objets de valeur<\/a><\/p>\n La clinique ne peut \u00eatre tenue pour responsable en cas de perte ou de vol (loi n\u00b092-614 du 06\/07\/1992). Nous vous conseillons de confier \u00e0 un membre de votre famille vos objets de valeur ou argent pour les ramener chez vous. Si cela n\u2019est pas possible, vous pouvez, au moment de votre entr\u00e9e, demander \u00e0 d\u00e9poser vos objets de valeur dans le coffre de la clinique.<\/p>\n Le courrier<\/a><\/p>\n La distribution du courrier se fait par l\u2019interm\u00e9diaire du service. Vous pouvez \u00e9galement leur remettre votre courrier timbr\u00e9 \u00e0 poster.<\/p>\n Snack<\/a><\/p>\n Des distributeurs de boissons, de confiseries et de sandwichs sont \u00e0 votre disposition dans le hall de la clinique.<\/p>\n Le culte<\/a><\/p>\n Vous pouvez demander \u00e0 rencontrer un repr\u00e9sentant de votre religion. Veuillez en faire la demande aupr\u00e8s de l\u2019\u00e9quipe soignante, qui d\u00e9tient la liste des diff\u00e9rents repr\u00e9sentants des cultes religieux.<\/p>\n S\u00e9curit\u00e9<\/a><\/p>\n L\u2019\u00e9tablissement est dot\u00e9 de portes coupe-feu et des plans d\u2019\u00e9vacuation sont affich\u00e9s dans les couloirs. Les prestations compl\u00e9mentaires qui peuvent faire l\u2019objet d\u2019une prise en charge par votre mutuelle (tarifs \u00e0 disposition \u00e0 l\u2019accueil) <\/a><\/p>\n Vos droits et devoirs <\/a><\/p>\n (cf. articles R.1112-91 \u00e0 R. 1112-94 du code la sant\u00e9 publique*) Si vous n\u2019\u00eates pas satisfait de votre prise en charge, nous vous invitons \u00e0 vous adresser directement au responsable concern\u00e9. Si cette premi\u00e8re d\u00e9marche ne vous apporte pas satisfaction, vous pouvez demander \u00e0 rencontrer la personne d\u00e9l\u00e9gu\u00e9e par la direction de l\u2019\u00e9tablissement pour recueillir votre plainte ou r\u00e9clamation.<\/p>\n Si vous pr\u00e9f\u00e9rez, vous pouvez \u00e9crire directement au directeur de l\u2019\u00e9tablissement. Cette personne fera le lien avec la commission des usagers des \u00e9tablissements de sant\u00e9 (CDU).<\/p>\n (cf. article L. 1111-11 du code de la sant\u00e9 publique) Toute personne majeure peut, si elle le souhaite, r\u00e9diger des directives anticip\u00e9es pour le cas o\u00f9, en fin de vie, elle serait hors d\u2019\u00e9tat d\u2019exprimer sa volont\u00e9. Ces directives indiquent ses souhaits concernant les conditions de limitation ou d\u2019arr\u00eat de traitement.<\/p>\n Confiez-les ou signalez leur existence et indiquez les coordonn\u00e9es de la personne \u00e0 laquelle vous les avez confi\u00e9es. Si vous souhaitez en savoir plus sur les directives anticip\u00e9es, une fiche informative est \u00e0 votre disposition au niveau de l\u2019accueil.<\/p>\n En application de la loi du 4 mars 2002, l\u2019\u00e9tablissement vous propose de d\u00e9signer une personne de confiance qui sera consult\u00e9e au cas o\u00f9 vous seriez hors d\u2019\u00e9tat d\u2019exprimer votre volont\u00e9 et de recevoir l\u2019information n\u00e9cessaire.<\/p>\n Cette d\u00e9signation se fait par \u00e9crit en remplissant la fiche mise \u00e0 votre disposition et \u00e0 remettre au personnel soignant (d\u00e9signation modifiable \u00e0 tout moment).<\/p>\n (cf. articles L. 1111-7 et R. 1111-2 \u00e0 R. 1111-9 du code de la sant\u00e9 publique) Un dossier m\u00e9dical est constitu\u00e9 au sein de l\u2019\u00e9tablissement. Il comporte toutes les informations de sant\u00e9 vous concernant. Il vous est possible d\u2019acc\u00e9der \u00e0 ces informations, en faisant la demande aupr\u00e8s de la direction.<\/p>\n Elles peuvent vous \u00eatre communiqu\u00e9es soit directement, soit par l\u2019interm\u00e9diaire d\u2019un m\u00e9decin que vous choisissez librement.<\/p>\n Vous pouvez \u00e9galement consulter sur place votre dossier, avec ou sans accompagnement d\u2019un m\u00e9decin, selon votre choix. Les informations ainsi sollicit\u00e9es ne peuvent \u00eatre mises \u00e0 votre disposition avant un d\u00e9lai minimum de quarante-huit heures apr\u00e8s votre demande mais elles doivent vous \u00eatre communiqu\u00e9es au plus tard dans les huit jours (ou 2 mois pour un s\u00e9jour datant de plus de cinq ans).<\/p>\n Si vous souhaitez en savoir plus sur les r\u00e8gles d\u2019accessibilit\u00e9 \u00e0 votre dossier m\u00e9dical, une fiche informative est \u00e0 votre disposition au niveau de l\u2019accueil.<\/p>\n Selon l\u2019article R1112-9 du C.S.P, le dossier d\u2019hospitalisation est conserv\u00e9 20 ans apr\u00e8s le dernier s\u00e9jour.<\/p>\n Afin de vous prendre en charge dans les meilleures condition, nous recueillons toutes les informations n\u00e9cessaires et suffisantes \u00e0 la constitution de votre dossier d\u2019hospitalisation. Les donn\u00e9es recueillies sont enregistr\u00e9es dans un fichier informatis\u00e9 par la clinique conform\u00e9ment aux dispositions de l\u2019article L6113.7 du Code de la Sant\u00e9 publique.<\/p>\n Les donn\u00e9es collect\u00e9es seront communiqu\u00e9es aux seuls destinataires suivants : services de la clinique (soins, administratif et qualit\u00e9), la Haute Autorit\u00e9 de Sant\u00e9 (pour les questionnaires eSatis), votre caisse d\u2019assurance maladie, votre mutuelle et le cas \u00e9ch\u00e9ant les partenaires de votre prise en charge (laboratoire d\u2019analyse, cabinet de radiologie et le DMP).<\/p>\n Elles sont conserv\u00e9es pendant une dur\u00e9e de 20 ans apr\u00e8s le dernier s\u00e9jour r\u00e9alis\u00e9 dans l\u2019\u00e9tablissement (major\u00e9s des ann\u00e9es n\u00e9cessaires \u00e0 atteindre la majorit\u00e9 pour les personnes mineures).<\/p>\n Vous pouvez acc\u00e9der aux donn\u00e9es vous concernant, les rectifier ou exercer votre droit \u00e0 la limitation du traitement de vos donn\u00e9es. Vous pouvez \u00e9galement exercer votre droit \u00e0 la portabilit\u00e9 de vos donn\u00e9es.<\/p>\n Consultez le site cnil.fr pour plus d\u2019informations sur vos droits.<\/p>\n\n
\nA votre demande, nous pouvons ne pas divulguer votre pr\u00e9sence.
\nIl est demand\u00e9 \u00e0 tous les visiteurs de respecter les r\u00e8gles de civisme et les consignes suivantes :<\/p>\n\n
\nEn cas d\u2019incendie:<\/p>\n\n
\n
Vos plaintes, r\u00e9clamations, \u00e9loges, observations ou propositions<\/b><\/h4>\n
Les directives anticip\u00e9es<\/b><\/h4>\n
Votre personne de confiance<\/b><\/h4>\n
Votre droit d\u2019acc\u00e8s au dossier m\u00e9dical<\/b><\/h4>\n
Protection de vos donn\u00e9es personnelles <\/b>(RGPD)<\/b><\/h4>\n